Upsell Nube — guías y documentación
GUÍAS
Cómo elige la app qué oferta mostrar cuando hay varias candidatas
Por producto — la coincidencia más específica. Si el cliente agrega "Zapatillas Running" y tenés una oferta con ese producto como trigger, esa oferta entra en la competencia.
Por categoría — aplica a cualquier ítem de las categorías seleccionadas. Útil para reglas amplias sin listar cada SKU.
Todos los productos — fallback global. Conviven con ofertas más específicas si estas tienen mayor prioridad o ganan por especificidad.
Cuando dos ofertas activas comparten el mismo trigger (mismo producto o categorías solapadas), solo una se muestra al cliente. En el listado y al editar ofertas verás un aviso de conflicto.
Para resolverlo podés: