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Upsell Nube — guías y documentación

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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre Upsell Nube

¿Cómo funciona la venta cruzada?

Tus ofertas activas se evalúan contra los productos que mira o agrega el cliente. Si hay coincidencia con el trigger, los productos complementarios que configuraste aparecen según lo que elijas en "Dónde se muestra" de cada oferta: como pop-up al agregar al carrito, como bloque en la página de producto o como bloque en el carrito.

¿Puedo mostrar ofertas en la página de producto o en el carrito?

Sí, en Beta. Se elige por oferta en Dónde se muestra, dentro del editor, y cada bloque puede tener su propio título y texto del botón. Las ofertas de upsell se muestran solo como pop-up. Ver la guía para crear una oferta.

¿Puedo configurar ofertas por categoría?

Sí. Además de productos individuales podés elegir una o más categorías como trigger. Ver triggers y prioridad.

¿Cómo personalizo el diseño del pop-up?

Desde Diseño del Pop-up en el dashboard: colores, textos, cantidad de productos y opción de usar el tema de tu tienda.

¿Funciona en móviles?

Sí. El pop-up es responsive y está optimizado para pantallas chicas, donde ocurre la mayor parte del tráfico en Tiendanube.

¿Qué métricas puedo ver?

Impresiones, agregados al carrito, conversión y revenue atribuido por oferta y período. Detalle en la guía de analytics.

¿Afecta la velocidad de mi tienda?

El script es liviano y asíncrono. La configuración de ofertas se cachea para mostrar el pop-up rápido sin consultar el servidor en cada página.

¿Qué pasa si dos ofertas compiten?

Gana la más específica (producto antes que categoría), luego la de mayor prioridad. El dashboard avisa con un banner de conflicto. Más en triggers y prioridad.

¿Por qué no puedo pagar la suscripción con Mercado Pago?

Casi siempre es el email: tiene que ser el de la cuenta de Mercado Pago con la que pagás. Ver No puedo pagar la suscripción con Mercado Pago.

¿Por qué el pop-up se ve cortado o no se ve el botón?

Suele pasar con el zoom del navegador o la escala de pantalla altos. Ver El Pop-up se ve cortado o no se ve el botón.

¿Hay prueba gratuita?

Sí: 150 vistas del Pop-up gratis, sin tarjeta y sin límite de días. Podés crear ofertas y medir resultados antes de suscribirte.

¿Cuánto cuesta?

Arrancás con 150 vistas del Pop-up gratis, sin tarjeta y sin límite de días. Después es un plan único mensual: $25.000 ARS en Argentina, US$ 15 en el resto de Latinoamérica (R$ 89 en Brasil), con vistas ilimitadas y sin comisión por venta. Ver precios

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