Upsell Nube — guías y documentación
GUÍAS
Qué cuenta como vista y qué pasa cuando se acaban
Una vista (o crédito) es una vez que el Pop-up se le muestra a un cliente en tu tienda. Cada vez que aparece, se descuenta una vista.
Los bloques en la Página de producto y en el Carrito no descuentan vistas: solo cuenta el Pop-up.
Depende del plan. Algunos planes tienen vistas ilimitadas: el Pop-up se sigue mostrando sin importar cuántas veces aparezca. En los demás, la cantidad de vistas depende del plan que tengas.
Para ver qué incluye el tuyo, entrá a Suscripción en el menú del panel.
Si no tenés un plan activo, o si tu plan tiene vistas limitadas y se terminaron, tus ofertas dejan de mostrarse en la tienda — el Pop-up y también los bloques.
Tu tienda sigue funcionando igual: los clientes pueden agregar productos y comprar normalmente, solo que sin ver las ofertas.
Cuando activás un plan, las ofertas vuelven a aparecer. A los clientes que ya habían entrado a tu tienda puede tardar un rato en volver a mostrárseles.
En el menú del panel, entrá a Suscripción para ver el estado de tu plan.
Hoy el panel no muestra un contador de vistas restantes. Si estás en la prueba y querés saber cuántas te quedan, escribinos por el chat de soporte.
En Suscripción, fijate que tengas un plan activo. Sin plan activo, o con las vistas de tu plan terminadas, las ofertas no se muestran.
En Mis Ofertas, la oferta tiene que figurar como Activa. Las ofertas pausadas o archivadas no se muestran.
Dentro de la oferta, en Dónde se muestra, tiene que estar marcada la opción Pop-up al agregar al carrito.
En el menú del panel está el interruptor Mostrar ofertas. Tiene que estar encendido; si está apagado, no se muestra ninguna oferta en tu tienda.